电子商务服务是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动，简称“电商服务”。广义角度来看，电商服务是指人们应用先进的电子手段来从事商务活动的方式；狭义角度上，其是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动。
具体内容来看，电商服务主要包括：软件服务、营销服务、运营服务、仓储服务、支付服务等。其中软件服务又包括电子商务ERP、电子商务CRM、促销软件、商品管理工具等；营销服务则包括精准营销、效果营销、病毒营销、邮件营销等；运营服务主要包括代运营、客服外包等；仓储服务主要包括电商仓储、物流服务等；支付服务主要包括线上支付、线下支付等。
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